Saraybosna Havalimanı Araç Kiralama

Merhaba!

Bu site bir araba kiralama platformu değil; tamamen kişisel bir blog. Saraybosna'da araba kiralama deneyimlerimle ilgili yaşadığım olumsuz tecrübeleri paylaştığım bir platformdur. Burada geçirdiğim zorlu süreci sizinle paylaşmak istiyorum, ki aynı durum sizin başınıza gelmesin.

Beş günlük Bosna-Hersek gezisi için Saraybosna Havalimanı'nda bulunan 387 Rentacar firmasından Booking.com üzerinden araç kiraladım. Booking üzerinden ödeme yaptım ancak ofise vardığımızda farklı ücretler ve sigorta meseleleri ortaya çıktı. O kısa zamanda başka bir araç firması aramaktan kaçınmak adına teklif ettikleri 200 Euro (400 BAM) depozitoyu ödemeyi kabul ettim. Bu depozito, araçta herhangi bir sorun olmadığı takdirde 5 ila 7 iş günü içinde iade edilecekti.

Aracı belirtilen tarihte ve sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Ancak, 10 iş günü geçmesine rağmen depozitom iade edilmedi. 387 Rent a Car ile iletişime geçtim ve depozitomun üzerindeki blokeyi kaldırmalarını talep ettim. Ancak sürekli olarak ertelediler. İki hafta sonra hala iade alamamıştım. Tekrar iletişime geçtim ve kredi kartımın son ödeme tarihinin yaklaştığını ve depozitoyu hemen iade etmeleri gerektiğini belirttim.

Aynı gün içinde depozitodaki blokeyi kaldırdıklarını ve paranın iade olacağını söylediler. Ancak, iki iş günü geçmesine rağmen hala iade görünmüyordu. Tekrar iletişime geçtim ve sorunun bankamla ilgili olduğunu söylediler. Ancak, bankamla iletişime geçtim ve onlara 387 Rent a Car'ın gönderdiği tüm bilgileri ilettim, ancak sorunun bankadan kaynaklanmadığını söylediler.

Tam iki ay geçtikten sonra sorun çözülemedi. En sonunda, paranın iade edilmediğini kanıtlamam için kredi kartı hesap özetimi istediler. Ancak bu bile onları ikna etmedi. Sonuç olarak, 200 Euro depozitom iade edilmedi.

Google yorumlarında 387 Rent a Car'ı araştırdığımda, birçok müşterinin benzer sorunlar yaşadığını fark ettim. Ödenen depozitolar iade edilmemişti. Booking.com'daki 387 Rent a Car puanına güvenerek bu kiralama işlemini gerçekleştirmiştim, ancak bu deneyimle güvenilir olmadığını anladım.

Bu blogu oluşturarak, sizin de benzer sorunlar yaşamamanızı umuyorum. Lütfen daha ucuz seçeneklere güvenmek yerine güvenilir firmalara yönelin. Bu tür durumlarla karşılaşmamak adına dikkatli olun.

Ayrıca, Booking.com üzerinden "depozitomu alamadım" gibi bir geri bildirimde bulundum. Ancak benden birçok belge istediler. Kiralama sözleşmesinin PDF hali, kiralama sözleşmesine ait fatura, ilgili tarihler arasında benzin yüklendiyse benzin yükleme fişi, araç yıkandıysa araç yıkama fişi gibi belgeler istendi. Bu tür durumlarla karşılaşmamış olabilirsiniz, bu yüzden kiralık araçla ilgili tüm harcamalarınızı birkaç ay boyunca saklamanız önemlidir. Depozitonuzu aldıktan sonra bu belgeleri atabilirsiniz.

Aşağıda depozito alındığına dair bir faturayı göreceksiniz:

Şimdi ise depozito üzerindeki blokeyi kaldırdıklarına dair whatsapp üzerinden gönderdikleri ekran görüntülerini göreceksiniz:

Ve son olarak 387rentacar'ın google yorumlardan aldığı düşük puanı ve bazı yorumları göreceksiniz:

Google yorumlardan daha fazla yorum görmek için 387 rent a car'ın sayfasını takip edin:

31.12.2023 tarihi itibariyle 387rentacar'ın Google Yorumlar'dan aldığı puan 2.9'dur. Bu puanın daha da düşeceğini tahmin ediyorum.